Foire Aux Questions

  • iCobra2

  • 1

    Comment formater la clé iCobra sous Windows ?

    Pour les clés iCobra de 32 Go, vous pouvez utiliser la fonction "Format" de Windows pour le formatage en fat32.
    Pour les clés iCobra de plus de 32 Go, il faut utiliser un utilitaire. Nous vous conseillons d'utiliser l'utilitaire de formatage "guiformat.exe", disponible gratuitement sur internet. A noter :  la fonction "Format" de Windows n'autorise pas le formatage en Fat32 sur les disques de plus de 32 Go.

    Procédure de formatage avec guiformat.exe :

    1. Connecter la clé iCobra au PC et vérifier la lettre de lecteur que lui a donnée Windows
    2. Lancer l'utilitaire "guiformat.exe"
    3. Sélectionner la lettre du lecteur iCobra dans la liste déroulante "Drive"
    4. Entrer un nom de lecteur dans la case "Volume label", par exemple "EMTEC"
    5. Cocher la case Quickformat
    6. Appuyer sur le bouton START pour démarrer le formatage.
  • 2

    Comment formater la clé iCobra sous Mac?

    Procédure de formatage de la clé iCobra sous Mac OS X:

    1. Connecter la clé iCobra directement sur le port USB de l'unité centrale de votre Mac (sans rallonge USB , hub USB, ou autre)
    2. Aller dans "Applications"
    3. Aller dans "Utilitaire"
    4. Aller dans "Utilitaire de disque"
    5. Sélectionner le disque correspondant à la clé iCobra
    6. Sélectionner le format : "MS-DOS FAT".
  • 3

    Je ne vois pas tous mes fichiers audio et vidéo dans EmtecConnect.

    Attention, seuls les fichiers présents en local sur l'iPhone ou l'iPad sont accessibles en lecture.
    Les fichiers audio déportés dans le iCloud ne seront pas visibles dans EmtecConnet car Apple verrouille l'accès de son cloud aux applications tierces pour des raisons de sécurité. Idem lorsque la fonction itunes Match est activée : les fichiers ne sont plus en local.
    Les vidéo contenant des DRM (protection contre la copie) ne seront pas accessibles depuis l'application EmtecConnect.

  • 4

    EmtecConnect utilise trop de ressources mémoire sur mon iPhone ou iPad.

    Dans ce cas, il faut vider la mémoire cache de l'application et/ou réduire la taille de la mémoire cache en suivant les étapes suivantes :

    1. Aller dans le menu "Système"
    2. Sélectionner "Cache"
    3. Sélection la plus petite valeur du cache (256M)
    4. Pour finir, cliquer sur "Effacer le cache"
  • 5

    Comment copier des photos de la clé iCobra vers l'iPhone ou l'iPad ?

    1) Vérifier que l'accès au dossier Photo pour l'application EmtecConnect est bien activé:

    • Aller dans Réglages/EmtecConnect
    • Vérifier que le bouton "Photo" est activé.

    2) Avant la copie, vérifier également que vos photos sont dans un format comptatible Apple (jpg, jpeg, png).

    3) Suivre la procédure de copie suivante:

    • Aller dans le menu "Fichier/Do..."
    • Sélectionner EmtecConnect en bas de l'écran
    • Ouvrir le dossier Share/Pictures
    • Sélectionner les photos à copier
    • Ouvrir le menu outil en cliquant sur la clé, puis cliquer sur Copier
    • Sélectionner iPhone en bas de l'écran
    • Ouvrir le dossier iPhone Photos/Pellicule
    • Ouvrir le menu outil en cliquant sur la clé puis cliquer sur Coller
  • 6

    EmtecConnect n'arrive pas à lire un fichier vidéo.

    L'application Emtec Connect utilise les codecs du lecteur Apple par défaut pour lire les vidéos.
    Si le format et les codecs de vos vidéos ne sont compatibles avec le lecteur Apple par défaut, vous devez utiliser une application tierce pour lire vos fichiers vidéos.
    Pour ouvrir une vidéo avec une application tierce, vous devez rester appuyé 3 secondes sur votre fichier vidéo afin d'ouvrir un menu de sélection pour choisir un autre lecteur multimédia.

    Sous iOS, de nombreuses contraintes sont imposées par Apple. Par conséquent, peu de lecteurs multimédia gratuits sont compatibles avec un grand nombre de codec audio/vidéo.
    Si aucun lecteur (VLC, Oplayer lite,...) ne permet de lire vos vidéos, il reste la possibilité de convertir vos fichier vidéos
    dans un format compatible Apple.
    Grâce à une brève recherche en ligne, vous pourrez trouver le programme approprié à vos besoins.
    Pour la conversion de vos fichiers vidéos, nous vous conseillons de choisir le format et les codecs utilisés par défaut sur les  produits Apple :  format de fichier .mp4 avec codec audio AAC et codec vidéo AVC/H264.

  • 7

    La clé iCobra n'est pas reconnue correctement sur l'iPhone ou l'iPad, et l'écriture sur la clé n'est pas possible.

    Ce problème est généré par la version 9.3.1 d'Ios. Pour le résoudre, il faut mettre à jour son iPhone ou iPad avec la version 9.3.2
    Assurez-vous que la clé iCobra est bien formatée en FAT32.

  • 8

    I cannot copy music nor video files from iCobra to my smartphone.

    In the application Emtec Connect the local folders "iPhone Video" and "iPhone Music" are read-only.
    You can copy your music and video files in the 'Documents' folder. Your files will be visible only in the Emtec Connect application.

  • Gestion des mots de passe

  • 1

    Quel est le mot de passe Wi-Fi par défaut?

    Le mot de passe Wi-Fi par défaut est EMTEC4567 (bien respecter les majuscules).
    Ce mot de passe Wi-Fi est indiqué dans le guide de démarrage rapide.

  • 2

    Quel est le mot de passe par défaut pour se connecter à l'application Emtec Connect?

    Après avoir établi la connexion Wi-Fi entre votre smartphone/tablette et votre Power Connect / Wi-fi HDD, vous pouvez lancer l'application Emtec Connect. Le login est "admin" par défaut et il n'y a pas de mot de passe (laisser le mot de passe vide) puis valider.

  • 3

    Comment changer le mot de passe Emtec Connect Admin/Invité?

    1) Aller dans le menu Système/Paramètres Emtec Connect/Paramètres système/Utilisateur
    2) Sélectionner le compte Admin ou Invité sur la première ligne
    3) Entrer votre nouveau mot de passe sur la deuxième ligne
    4) Confirmer le mot de passe sur la troisème ligne
    5) Appuyer sur "Enregistrer" pour valider

  • 4

    Comment changer le mot de passe Wi-Fi?

    1) Aller dans le menu Système/Paramètres Emtec Connect/Paramètre Wi-Fi/Sécurité
    2) Sélectionner Mixed WPA/WPA2-PSK
    3) Entrer votre nouveau mot de passe
    4) Appuyer sur "Enregistrer" pour valider

  • 5

    Que faire en cas d'oubli du mot de passe (Wi-Fi ou Emtec Connect )?

    Vous devez faire un Reset du Power Connect / Wi-fi HDD pour revenir au mot de passe Wi-Fi par défaut (EMTEC4567).
    Appuyer 5 secondes dans le petit trou RESET sur la face avant du Power Connect (Appareil allumé et déconnecté de l'USB). Le Reset n'efface pas les données sur le disque dur mais il initialise les paramètres d'utilisation.

  • Wi-Fi HDD - Formatage du HDD

  • 1

    Comment formater le disque dur pour une utilisation USB sous Mac OS X?

    Procédure de formatage sous Mac OS X:
    1) Connecter le Wi-Fi HDD directement sur le port USB de votre Mac (sans rallonge USB , HUB USB, ou autre...)
    2) Aller dans "Applications"
    3) Aller dans "Utilitaire"
    4) aller dans "Utilitaire de disque"
    5) Sélectionner le disque correspondant au Wi-Fi HDD
    6) Sélectionner le format : "Mac OS Etendu (journalisé)",
    Attention ne pas valider l'option crypter les données, car si le disque est crypté il sera inutilisable en réseau. Vous retrouverez cette procédure plus en détail avec des copie d'écran dans le guide fourni avec le Wi-Fi HDD.

  • 2

    Comment formater le disque dur pour une  utilisation USB sous Windows?

    Il n'est pas nécessaire de formater le disque dur pour l'utiliser sous windows car il est déjà formaté en NTFS
    par défaut. Toutefois,  il est possible de formater à nouveau le disque dur sous Windows dans l'explorateur de fichier : connecter le Wi-Fi HDD en USB puis faire un clic droit sur le disque et cliquer sur formater.

  • 3

    Comment Formater le disque dur pour une utilisation USB sous Windows et Mac?

    1) Pour travailler sur les deux environnements Apple et Microsoft nous conseillons un formatage du disque dur en NTFS. (NTFS étant compatible Windows, Linux, Android,...)
    Ensuite sous Mac OS X il faut installer un utilitaire pour activer le support NTFS en écriture.
    En fonction de la version du Mac il existe plusieurs utilitaires gratuits ou payants (voir sur internet, exemple gratuit : ntfsmounter ou NTFS-3G + MacFUSE).

    2) Il est également possible de faire l'inverse, formater le disque en Mac Etendu et d'installer un utilitaire sur le PC afin d'accéder aux partitions Mac. Grâce à une brève recherche en ligne, vous pourrez trouver le programme approprié à vos besoins.

  • Connexion Wi-Fi

  • 1

    Le Power Connect / Wi-fi HDD n'est pas visible dans les réseaux Wi-Fi de mon ordinateur/tablette/smartphone.

    1) Vérifier que le Power Connect / Wi-fi HDD n'est pas connecté en USB sur un ordinateur.
    2) Vérifier que le Wi-Fi est bien activé sur le Power Connect / Wi-fi HDD (la LED bleue du Wi-Fi doit être alumée et fixe).
    Faire un Reset du Power Connect / Wi-fi HDD si la LED n'est pas fixe 30 secondes après avoir allumer le Power Connect.
    Appuyer 5 secondes dans le petit trou RESET sur la face avant du Power Connect / Wi-fi HDD (Appareil allumé et déconnecté de l'USB).
    Le Reset n'efface pas les données sur le disque dur mais il initialise les paramètres d'utilisation.

  • 2

    Quand mon smartphone ou ma tablette est connecté(e) en Wi-Fi au Power Connect / Wi-fi HDD
    je n'ai plus d'accès à internet via le Wi-Fi.

    Il est possible de connecter le Power Connect / Wi-fi HDD à un point d'accès internet Wi-Fi  (box internet par exemple) afin de rediriger la connexion internet vers les smartphone et tablettes connecté au Power Connect.
    Procédure de connexion à un point d'accés Internet:
    1) Aller dans le menu Système
    2) Cliquer sur Paramètre Emtec Connect
    3) Cliquer sur paramètre Internet
    4) vérifier que le mode Internet est sur ON ( en rouge)
    5) Sélectionner votre réseau Wi-Fi internet
    6) Entrer le mot de passe du réseau Wi-Fi et cliquer sur OK pour valider.

  • 3

    Le Power Connect / Wi-Fi HDD se connecte en Wi-Fi mais le disque n'est pas accessible.

    Procédure de connexion:
    1) Vérifier que le Power Connect / Wi-Fi HDD est éteint et déconnecté de l'ordinateur (via USB).
    2) Allumer le Power Connect / Wi-Fi HDD
    3) La led bleue (Wi-Fi) doit clignoter, puis rester fixe dès que le Wi-Fi est activé.
    4) Sur Smartphone/Tablette/Ordinateur aller dans le paramètre de connexion Wi-Fi sélectionner le réseau Power-Connect-xxxx / Wi-Fi HDD-xxxx
    5) Puis saisir le mot de passe Wi-Fi par défaut : EMTEC4567
    (Ce mot de passe est noté dans le guide de démarrage rapide)
    6) Une fois la connexion Wi-Fi établie vous pouvez lancer l'application Emtec Connect. Le login est "admin" par défaut et il n'y a pas de mots de passe (laisser le mot de passe vide) puis valider.

    Les manuels d'utilisation (iOS, Android, Web interface pour ordinateur) de l'application Emtec Connect sont disponibles sur le lien ci-dessous:
    http://www.emtec-connect.com/fr/content/25-telechargement

  • Application pour iOS

  • 1

    Emtec Connect n'arrive pas à lire un fichier Vidéo

    L'application Emtec Connect utilise les codecs du lecteur Apple par défaut pour lire les vidéos.
    Si le format et les codecs de vos vidéos ne sont compatibles avec le lecteur Apple par défaut, il faut utiliser une application tierce pour lire vos fichiers vidéos.
    Pour ouvrir une vidéo avec une application tiers vous devez rester appuyer 3 secondes sur votre fichier vidéo afin d'ouvrir
    un menu de sélection pour choisir un autre lecteur multimédia.

    Sous iOS il y a beaucoup de contraintes imposées par Apple et par conséquent peu de lecteurs multimédia gratuits sont compatibles avec un grand nombre codec audio/vidéo.
    Si aucun lecteur (VLC, Oplayer lite,...) ne permet de lire vos vidéos il reste la possibilité de convertir vos fichier vidéo
    dans un format compatible Apple.
    Grâce à une brève recherche en ligne, vous pourrez trouver le programme approprié à vos besoins.
    Pour la conversion de vos fichiers vidéo nous vous conseillons d'utiliser le format et les codecs utilisés par défaut sur les  produits Apples :  format de fichier .mp4 avec codec audio AAC et codec vidéo AVC/H264.

  • 2

    Je ne vois pas tous mes fichiers audio et vidéo dans Emtec Connect.

    Attention, seuls les fichiers présents en local sur le Power Connect / Wi-Fi HDD sont visibles dans Emtec Connect.
    Les fichiers audio déportés dans le iCloud ne seront pas visibles dans Emtec Connect car Apple verrouille l'accès de son cloud aux applications tierce pour des raisons de sécurité.

  • 3

    Emtec Connect utilise trop de ressource mémoire sur mon iPhone ou iPAd.

    Dans ce cas il faut vider la mémoire cache de l'application et/ou réduire la taille de la mémoire cache:
    1) Aller dans le menu Système
    2) Sélectionner Cache
    3) Sélection la plus petit valeur du cache (256M)
    4) Pour finir cliquer sur "Effacer le cache"

  • 4

    Comment copier des Photos du Power Connect vers l'iPhone ou l'iPad.

    1) Vérifier que l'accès au dossier Photo pour l'application Emtec Connect est bien activé:
    Aller dans Réglages/Emtec Connect et vérifier que le bouton Photo est activé.
    2) Avant la copie vérifier également que vos Photos sont dans un format comptatible Apple (jpg  jpeg  png).

    Procédure de copie:
    1) Aller dans le menu "Photos"
    2) Sélectionner Emtec Connect en bas de l'écran
    3) Ouvrir le dossier Share/Pictures
    4) Sélectionner les photos à copier
    5) Ouvrir le menu outil en cliquant sur la clé puis cliquer sur Copier
    6) Sélectionner iPhone en bas de l'écran
    7) Ouvrir le dossier iPhone Photos/Pellicule
    8) Ouvrir le menu outil en cliquant sur la clé puis cliquer sur Coller

  • Application AndroiD

  • 1

    Emtec Connect n'arrive pas à lire un fichier Vidéo.

    L'application Emtec Connect utilise les codecs du lecteur Android par défaut pour lire les vidéos.
    Si le format et les codecs de vos vidéos ne sont compatibles avec le lecteur Android par défaut, il faut utiliser une application tierce pour lire vos fichiers vidéos.
    Pour ouvrir une vidéo avec une application tiers vous devez rester appuyer 3 secondes sur votre fichier vidéo afin d'ouvrir
    un menu de sélection pour choisir un autre lecteur multimédia.

  • Application Web (Ordinateur)

  • 1

    Comment installer Emtec Connect sur un ordinateur (Mac, Windows, Linux)?

    Sur ordinateur (Windows, Mac , Linux) vous n'avez pas besoin d'installer l'application Emtec Connect. Cette application est précharger dans le Power Connect au format WEB (HTML). Pour lancer l'application depuis un ordinateur il faut ouvrir le navigateur web et taper l'adresse suivante : 10.10.10.254 dans la barre d'adresse du navigateur.

  • Power Connect - Utilisation d'un périphérique de stockage (clé USB, HDD, carte mémoire)

  • 1

    Lorsque je connecte un périphérique de stockage sur le port USB du Power Connect, le contenu n'est pas accessible depuis l'application Emtec Connect.

    Procédure pour permettre l'indexation des fichiers :
    1) Assurez-vous que votre Power Connect soit éteint.
    2) Insérez une carte microSD dans le port microSD ou connectez un périphérique de stockage USB dans le port USB.
    3) Allumez votre Power Connect.
    4) Lorsque la LED Wi-Fi arrête de clignoter vous pouvez éteindre votre Power Connect.
    Les étapes 3 et 4 permettent de créer un dossier « Share » sur votre périphérique de stockage, comprenant lui-même les dossiers « Photos », « Videos », « Music » et « Documents » qui permettrons d’indexer vos fichiers et de pouvoir y accéder via l’application Emtec Connect.
    Pour transférer des fichiers depuis votre ordinateur, enregistrez-les dans ces dossiers afin de les rendre accessibles via l’application Emtec Connect depuis votre smartphone/tablette.