Domande frequenti

  • iCobra2

  • 1

    How to format the iCobra USB key with Windows?

    For  the iCobra 32GB USB key, you can use the Windows format function to format it in FAT32.
    For an iCobra USB key with a capacity greater than 32GB, you must use a utility. We recommend you use the format utility "guiformat.exe", available for free on the Internet.

    Format procedure with guiformat.exe:

    1. Connect the iCobra key to the PC and check the drive letter that was given by Windows
    2. Launch the utility "guiformat.exe"
    3. Select the drive letter of the iCobra in the dropdown list "Drive"
    4. Enter a drive name in the "Volume label", "EMTEC" for example
    5. Check the box Quickformat
    6. Press the START button to start formatting.
  • 2

    How to format the iCobra USB key with Mac OS X?

    Key formatting procedure iCobra Mac OS X:

    1. Connect iCobra key directly to the USB port of the central unit of your Mac (without USB extension cable, USB hub or other )
    2. Go to "Applications"
    3. Go to "utility"
    4. Go to "Disk Utility"
    5. Select the disk corresponding to iCobra,
    6. Select "MS-DOS FAT" format
  • 3

     I do not see all of my audio and video files on Emtec Connect.

    Only the files stored on iCobra are visible in Emtec Connect.
    Apple disables third party apps to access files stored on iCloud for security reasons.

  • 4

     Emtec Connect uses too much memory on my iPhone/iPad.

    In this case, it is necessary to clear or reduce the cache memory:

    1. Go to 'System'.
    2. Select 'Cache'.
    3. Select the smallest cache size (256M).
    4. Click on 'Clear Cache'.
  • 5

    How to copy photos from the iCobra key to your iPhone/iPad?

    1. Check if Emtec Connect can access to the photos folder. Go to 'Settings'/'Emtec Connect' to check if 'Photos' is activated.
    2. Before copying, please check your photos are in an Apple compatible format (jpg, jpeg, png).

    Procedure to copy photos:

    1.  Go to the menu 'File/Folder'
    2.  Select Emtec Connect
    3.  Open 'Share'/'Pictures'
    4.  Select the photos to copy
    5.  Open 'Tools' menu and select 'Copy'
    6.  Select iPhone
    7.  Open 'Tools' menu and select 'Paste'.
  • 6

    Emtec Connect cannot play a video file.

    Emtec Connect App uses the iOS player codecs by default to play a video.
    If the format and the codecs are not compatible, you will need to use a third party App.
    To play a video with a third party App, press the video file for 3 seconds to open the player's menu.

    Under iOS there are many restrictions by Apple. Consequently there are few free players compatible. If no player (VLC, Oplayer Lite, etc.) can play your video file, you can convert the file into an Apple compatible format.
    To convert your files we recommendusing Apple codecs and formats compatible such as .mp4 with audio codec AAC and video codec AVC/H264.

  • 7

    The iCobra USB key is not being recognized by the iPhone or iPad, and writing on the iCobra key is impossible.

    This problem is generated by the iOS 9.3.1 version. You have to update your iPhone or iPad with 9.3.2 version.
    Please also check that iCobra is in FAT32 format.

  • 8

    I cannot copy music nor video files from iCobra to my smartphone.

    In the application Emtec Connect the local folders "iPhone Video" and "iPhone Music" are read-only.
    You can copy your music and video files in the 'Documents' folder. Your files will be visible only in the Emtec Connect application.

  • Gestione delle password

  • 1

    Qual è la password Wi-Fi predefinita?

    La password Wi-Fi predefinita è EMTEC4567 (rispettare le maiuscole).
    Questa password Wi-Fi è indicata nella Guida di avvio rapido.

  • 2

    Qual è la password predefinita per connettersi all'applicazione Emtec Connect?

    Dopo aver stabilito la connessione Wi-Fi tra lo smartphone/tablet e l'Power Connect / Wi-fi HDD, è possibile avviare l'applicazione Emtec Connect. Per impostazione predefinita, il login è "admin" e non è necessario inserire una password (lasciare il campo password vuoto), quindi confermare.

  • 3

    Come cambiare la password Emtec Connect Admin/Guest?

    1) Andare nel menu Sistema/Configurazione Emtec Connect/Configurazione sistema/Utente
    2) Selezionare l'account Admin o Guest sulla prima riga
    3) Inserire la nuova password sulla seconda riga
    4) Confermare la password sulla terza riga
    5) Fare clic su Salva per confermare

  • 4

    Come cambiare la password Wi-Fi?

    1) Andare nel menu Sistema/Configurazione Emtec Connect/Configurazione W-Fi/Sicurezza
    2) Selezionare Misto WPA/WPA2-PSK
    3) Inserire la nuova password
    4) Fare clic su Salva per confermare

  • 5

    Cosa fare se si è dimenticata la password (Wi-Fi o Emtec Connect)?

    È necessario eseguire il reset dell'unità Power Connect / Wi-fi HDD per ripristinare la password Wi-Fi predefinita (EMTEC4567).
    Tenere premuto per 5 secondi il dito nel forellino RESET sulla parte frontale del Power Connect (l'apparecchio deve essere acceso e scollegato dalla USB). Il reset non cancella i dati sul disco rigido ma inizializza la configurazione di utilizzo.

  • Wi-Fi HDD - Formattazione dell'unità HDD

  • 1

    How to format the Wi-Fi HDD to use with Mac OS X?

  • 2

    Come formattare il disco rigido per l'utilizzo USB in Windows?

    Non è necessario formattare il disco rigido per utilizzarlo con Windows poiché è già formattato in NTFS in modo predefinito. Tuttavia, è possibile riformattare il disco rigido in Windows in Esplora risorse: collegare l'HDD Wi-Fi tramite USB, quindi fare clic con il tasto destro sul disco e selezionare Formatta.

  • 3

    Come formattare il disco rigido per l'utilizzo USB in Windows e Mac?

    1) Per lavorare nei due ambienti Apple e Microsoft, consigliamo di formattare il disco rigido in NTFS. (NTFS è compatibile con Windows, Linux, Android, ecc.)
    In seguito, in Mac OS X è necessario installare una utilità per attivare il supporto NTFS in scrittura.
    A seconda della versione Mac in uso, esistono numerose utilità gratuite o a pagamento (vedere su Internet, ad esempio: ntfsmounter o NTFS-3G + MacFUSE (gratuiti)).

    2) È comunque possibile seguire il percorso inverso, ovvero, formattare il disco in Mac OS esteso e installare una utilità sul PC per accedere alle partizioni Mac. Una breve ricerca online consentirà di trovare il programma adatto alle proprie esigenze.

  • Connessione Wi-Fi

  • 1

    Il Power Connect / Wi-fi HDD non è visibile nelle reti Wi-Fi del PC/tablet/smartphone.

    1) Verificare che l'Power Connect / Wi-fi HDD non sia collegato tramite USB a un PC.
    2) Verificare che la connessione Wi-Fi sia attiva sull'unità Power Connect / Wi-fi HDD (il LED blu del Wi-Fi deve essere acceso e fisso).
    Eseguire un reset dell'Power Connect / Wi-fi HDD se il LED non rimane fisso per 30 secondi dopo aver acceso l'unità Power Connect / Wi-fi HDD.
    Tenere premuto per 5 secondi il dito nel forellino RESET sulla parte frontale dell'Power Connect / Wi-fi HDD (l'apparecchio deve essere acceso e scollegato dalla USB).
    Il reset non cancella i dati sul disco rigido ma inizializza la configurazione di utilizzo.

  • 2

    Quando lo smartphone o il tablet è collegato tramite Wi-Fi all'unità Power Connect / HDD Wi-Fi, non ho più accesso a Internet tramite Wi-Fi.

    È possibile collegare il Power Connect / HDD Wi-Fi a un punto di accesso Internet Wi-Fi (box Internet ad esempioi) al fine di reindirizzare la connessione Internet verso gli smartphone e tablet connessi all'HDD Wi-Fi.
    Procedura di connessione a un punto di accesso Internet:
    1) Andare nel menu Sistema
    2) Fare clic su Configurazione Emtec Connect
    3) Fare clic su Configurazione Internet
    4) Verificare che la modalità Internet sia impostata su ON (in rosso)
    5) Selezionare la rete Wi-Fi Internet
    6) Inserire la password di rete Wi-Fi e fare clic su OK per confermare.

  • 3

    Il Power Connect / Wi-Fi HDD si collega tramite Wi-Fi, ma il disco non è accessibile.

    Procedura di connessione:
    1) Verificare che il Power Connect / Wi-Fi HDD sia spento e scollegato dal PC (tramite USB).
    2) Accendere l'unità Power Connect / Wi-Fi HDD.
    3) Il LED blu (Wi-Fi) deve lampeggiare, quindi restare fisso non appena la connessione Wi-Fi è attiva.
    4) Su smartphone/tablet/PC, andare nella configurazione della connessione Wi-Fi e selezionare la rete Power-Connect-xxxx / Wi-Fi HDD-xxxx.
    5) Inserire quindi la password Wi-Fi predefinita: EMTEC4567.
    (Questa password è indicata nella Guida di avvio rapido)
    6) Una volta stabilita la connessione Wi-Fi, è possibile avviare l'applicazione Emtec Connect. Per impostazione predefinita, il login è "admin" e non è necessario inserire una password (lasciare il campo password vuoto), quindi confermare.

    I manuali dell'utente (iOS, Android, interfaccia web per PC) dell'applicazione Emtec Connect sono disponibili selezionando il link in basso: http://www.emtec-connect.com/it/content/25-download

  • Applicazione per iOS

  • 1

    Emtec Connect non riesce a leggere un file video.

    L'applicazione EmtecConnect utilizza i codec del lettore Apple in modo predefinito per leggere i video.
    Se il formato e i codec dei video non sono compatibili con il lettore Apple in modo predefinito, è necessario utilizzare un'applicazione di terze parti per leggere i file video.
    Per aprire un video con un'applicazione di terze parti, è necessario tenere premuto per 3 secondi sul file video per aprire un menu di selezione e scegliere un altro lettore multimediale.

    In iOS vi sono numerosi vincoli imposti da Apple e, di conseguenza, pochi lettori multimediali gratuiti sono compatibili con un gran numero di codec audio/video.
    Se non vi sono lettori (VLC, Oplayer lite, ecc.) che consentono di leggere i video, un'altra possibilità è convertire i file video in un formato Apple compatibile.
    Una breve ricerca online consentirà di trovare il programma adatto alle proprie esigenze.
    Per la conversione dei file video, consigliamo di utilizzare il formato e i codec utilizzati in modo predefinito sui prodotti Apple:  formato file .mp4 con codec audio AAC e codec video AVC/H264.

  • 2

    Non riesco a vedere i miei file audio e video in Emtec Connect.

    Attenzione: solo i file archiviati in locale sull'Power Connect / Wi-Fi HDD sono visibili in Emtec Connect.
    I file audio remoti archiviati su iCloud non saranno visibili in Emtec Connect poiché Apple blocca l'accesso al Cloud alle applicazioni di terze parti per motivi di sicurezza.

  • 3

    Emtec Connect utilizza troppe risorse di memoria sul mio iPhone o iPAd.

    In questo caso, è necessario svuotare la memoria cache dell'applicazione e/o ridurre le dimensioni della memoria cache:
    1) Andare nel menu Sistema
    2) Selezionare Cache
    3) Selezionare il valore più piccolo della cache (256M)
    4) Infine, fare clic su "Svuota cache"

  • 4

    Come copiare le foto presenti sul Power Connect nell'iPhone o iPad?

    1) Verificare che l'accesso alla cartella Foto per l'applicazione Emtec Connect sia attivo:
    Andare in Impostazioni/Emtec Connect e verificare che il pulsante Foto sia attivo.
    2) Prima di copiare, verificare anche che le foto siano in un formato compatibile Apple (jpg  jpeg  png).

    Procedura di copia:
    1) Andare nel menu "Foto"
    2) Selezionare Emtec Connect nella parte inferiore dello schermo
    3) Aprire la cartella Condividi/Immagini
    4) Selezionare le foto da copiare
    5) Aprire il menu Strumenti facendo clic sulla chiave, quindi selezionare Copia
    6) Selezionare iPhone nella parte inferiore dello schermo
    7) Aprire la cartella iPhone Foto/Pellicola
    8) Aprire il menu Strumenti facendo clic sulla chiave, quindi selezionare Incolla

  • Applicazione AndroiD

  • 1

    Emtec Connect non riesce a leggere un file video.

    L'applicazione Emtec Connect utilizza i codec del lettore Android in modo predefinito per leggere i video.
    Se il formato e i codec dei video non sono compatibili con il lettore Android in modo predefinito, è necessario utilizzare un'applicazione di terze parti per leggere i file video.
    Per aprire un video con un'applicazione di terze parti, è necessario tenere premuto per 3 secondi sul file video per aprire un menu di selezione e scegliere un altro lettore multimediale.

  • Applicazione web (PC)

  • 1

    Come installare Emtec Connect su un PC (Mac, Windows, Linux)?

    In caso di utilizzo di un PC (Windows, Mac , Linux), non è necessario installare l'applicazione Emtec Connect. Questa applicazione è precaricata nell'unità Power Connect nel formato WEB (HTML). Per avviare l'applicazione da un PC, aprire il browser e inserire il seguente indirizzo: 10.10.10.254 nella barra degli indirizzi del browser.

  • Power Connect - Utilizzo di una periferica di archiviazione (unità flash USB, HDD, scheda di memoria)

  • 1

    Quando collego una periferica di archiviazione alla porta USB dell'unità Power Connect, il contenuto non è accessibile dall'applicazione Emtec Connect.

    Procedura per consentire l'indicizzazione dei file:
    1) Assicurarsi che Power Connect sia spento.
    2) Inserire una scheda micro SD nella porta micro SD oppure collegare una periferica di archiviazione USB nella porta USB.
    3) Accendere Power Connect.
    4) Quando il LED Wi-Fi smette di lampeggiare, è possibile spegnere Power Connect.
    Le fasi 3 e 4 permetteranno di creare una cartella "Condividi" sulla periferica di archiviazione, comprendente le cartelle "Foto / Video / Musica / Documenti" che permetteranno l'indicizzazione dei file e l'accesso tramite l'applicazione Emtec Connect.
    Per trasferire file dal PC, salvare i file nelle suddette cartelle per renderli accessibili tramite l'applicazione Emtec Connect dal proprio smartphone/tablet.